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蛋糕店導購員完美服務四大技巧
蛋糕行業(yè)不僅是指單純的蛋糕推銷、廣告、宣傳、公關等,它同時還包含有蛋糕經營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)蛋糕經營目標而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的蛋糕產品以及服務活動。下面小編就來為您講解蛋糕店導購員為顧客提供完美服務的四大技巧。

  1、蛋糕店導購員要持有迷人的微笑

  作為一名蛋糕店導購員,應該具備迷人的微笑,讓微笑傳遞真誠,溫暖人心。這在某種程度上,可以促進銷售的成交。

  2、蛋糕店導購要具有靈活的應變能力

 

  在經營蛋糕店的過程中,難免會遇到各種各樣的客戶,這時候就需要導購員有靈活的應變能力,能輕松面對各種突發(fā)問題,保證蛋糕店的正常運營。

  3、蛋糕店導購要擁有豐富的產品知識

  蛋糕店導購員是為顧客導引購買方向的,這就需要導購員要有豐富的知識,才能在客戶問及的時候對答如流,讓顧客產生信任感與“崇拜感”,方便后來的銷售。

  4、蛋糕店導購要服務到位

  一名出色的面包蛋糕店導購服務員應該有著專業(yè)的服務素質,讓顧客感到舒心以及專業(yè)。通常顧客都是喜歡找這樣的導購員,既省心又省力。

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